Müştəriləri özünüzə cəlb etmək və onları razı salmaq istəyirsiniz.
Gəlirinizi dəfələrlə artırmaq istəyirsiniz.
Şirkətinizin ən uğurlu təmsilçisi olmaq üçün çarə axtarırsınız.
Texnoloji dövrdə ən yaxşı şirkətlərin iş prinsipini öyrənmək istəyirsiniz.
Müasir müştərilərin davranışlarını və tərcihlərini anlamaq istəyirsiniz.

İstədiklərinizi əldə etmək üçün sizi 2 günlük təlimə dəvət edirik.

Toxunulacaq mövzular:
1-ci gün – Müştəri Yönümlü Xidmət və Ünsiyyət Bacarığı
• Müştəri Anlayışı və Müştəriyə Yönəlmə 
• Henri Fordun qaradan rəngliyə məcburiyyəti
• Müştəriyə Xidmətdə Keyfiyyət (Sosyal Media Fenomeni)
• Keyfiyyət Anlayışı / Müştərilər Bizdən nə İstəyir
• Malkolm Qladvel və Müştəri davranış xəritəsi?
• Qari Vaynerçuk və müştəriyə xidmətdə yeni era

2-ci gün – Daxili İnkişaf Motivasiyası
• İdeal Təmsilçinin Keyfiyyətləri (Co Cerardın Ginnes Rekordları)
• PEAK satış piramidası
• Düzgün Xidmət Düzgün Suallardan Başlayır
• Sizin auranız və onun işinizə təsiri
• Hədəfsiz təmsilçinin şirkətdə yeri yoxdur
• Müştərilər körpələrə bənzəyir və nə üçün bu yaxşıdır
• Sizin uğur hekayəniz

Təlimçi barədə: Coşqun Kərimov
- Vital MMC – Direktor Müavini 
- vitalcv.com saytının həm-təsisçisi
- Azercell MMC - Azercell Akademiyası Təlim Üzrə Mütəxəssisi
- DeMAX Travel – Müştərilərlə İş Üzrə Mütəxəssis (Antalya)
- Azercell MMC – Telefon Əlaqə Mərkəzi Təmsilçisi

Təlim 18-19 Sentyabr, 2014-cü il, saat 19:00-21:00 tarixində baş tutacaq.

Təlim ödənişlidir, iştirak haqqı: 30 AZN
Təşkilat üzvləri və 3-cü, 4-cü kurs tələbələri üçün 25 AZN
Qeydiyyatdan keçən ilk 10 nəfər üçün 20 AZN!
Hüqüqi şəxslər üçün özəl qiymətlər.

Təlimin sonunda iştirakçılara sertifikat təqdim olunacaq.
Yerlər məhduddur!

Qeydiyyatdan keçmək üçün:
Tel: 012-4804607 (ofis); 077-4050007 (Orxan bəy)
E-mail: info@vitalcv.com 
Ünvan: 28 May metrosunun yaxınlığı, Af Business House, 3-cü mərtəbə, 
Azərbaycan Respublikası Yüksək Texnologiyalar Parkı, Vital MMC (Nizami 203)

“Ən yaxşı yatırım – özünüzə etdiyiniz yatırımdır!” ©